Hyvinvointialueilla tiedetään paljon palvelujen käytöstä, kustannuksista ja diagnooseista. Mutta voisimmeko tunnistaa ihmisten tuen tarpeita jo ennen kuin ne näkyvät asiakas- ja potilastiedoissa?
Arjen muutokset huomataan usein ensin järjestöissä, yhdistyksissä, vertaistoiminnassa, perheissä, harrastuksissa ja yhteisöissä. Yksinäisyys, taloudelliset vaikeudet ja mielen kuormitus tulevat esiin kohtaamisissa, vaikka ne eivät vielä näkyisi palvelujen kysynnässä.
Tämä kokemustieto jää liian helposti päätöksenteon ulkopuolelle.
Kokemustiedosta ennakoivaa ymmärrystä
Me Socialassa kehitämme Yhteisötiedon kiihdyttämöä, joka kokoaa ja jäsentää yhteisöissä syntyvää kokemustietoa palvelujen kehittämisen ja johtamisen tueksi. Palvelua kokeillaan parhaillaan Keski-Suomen hyvinvointialueella osana VTT:n ja Työterveyslaitoksen MANAGE-AI-hanketta.
Ajatus on yksinkertainen: palvelutilastot kertovat yhden puolen ihmisten hyvinvoinnista. Yhteisöjen kokemukset täydentävät kuvaa siitä, mitä arjessa tapahtuu ja millaisia avuntarpeita on syntymässä.
Yhteisötiedon kiihdyttämössä kokemustietoa kerätään, jäsennetään ja analysoidaan tekoälyn avulla. Tavoitteena on tunnistaa ilmiöitä ja muutossuuntia varhain, jotta tukea voitaisiin suunnata oikeaan aikaan.
Enemmän näkökulmia, parempia päätöksiä
Kokemustieto ei tietenkään korvaa palvelujen käyttöä koskevaa tietoa. Se tuo sen rinnalle ihmisten omat arjen ja yhteisöjen havainnot.
Yhdessä nämä tiedot voivat auttaa hyvinvointialueita ja järjestöjä:
-
tunnistamaan hyvinvoinnin muutoksia varhaisessa vaiheessa
-
ymmärtämään ihmisten tarpeita syvemmin
-
kehittämään ehkäiseviä palveluja
-
kohdentamaan rajallisia resursseja tarkoituksenmukaisemmin
-
vahvistamaan yhteistyötä.
Yksittäinen havainto ei vielä kerro koko kuvaa. Kun kokemuksia kootaan ja tarkastellaan järjestelmällisesti, niistä voi rakentua arvokas tietolähde yhteisen päätöksenteon tueksi.
Hyvinvointia rakennetaan ymmärtämällä arkea
Sosiaali- ja terveydenhuollossa tarvitaan tietoa siitä, mitä on jo tapahtunut. Sen rinnalle tarvitsemme ymmärrystä siitä, mitä on tapahtumassa.
Yhteisötiedon kiihdyttämössä etsimme keinoja vahvistaa tätä ymmärrystä yhdessä hyvinvointialueiden ja yhteisöjen kanssa. Tavoitteena on tukea ihmisiä ajoissa, ennen kuin arjen vaikeudet kasvavat raskaampien palvelujen tarpeeksi.
Vaikuttava hyvinvointityö ja palvelukehitys alkaa myös siitä, että kuulemme, mitä ihmiset ja yhteisöt arjestaan kertovat.
Blogi perustuu Hanna Hauta-ahon esitykseen SOTE-tekoälyn ekosysteemin tilaisuudessa 2.9.2026 Yhteisötiedon kiihdyttämö – kokemustiedosta ennakoivaa tietoa päätöksenteon tueksi. Esitys löytyy AI-aamujen sivuilta.
Yhteisötiedon kiihdyttämö_Kokemustiedosta ennakoivaa tietoa_Hanna Hauta-aho 2.9.2026.pdf.
